Elta md眼霜预购团昨天已经开始发货，目前已发出了1/5，这部分的物流单号也已上传至有赞。
但由于现在正值双十一的物流高峰期，整个“拥堵”从国内辐射到国外，导致其余4/5的产品出现了国际物流和通关的延误，今天才刚刚结束通关流程，开始运往我们在合肥的发货仓库，所以这剩余的4/5的订单，我们会在本周内陆续发出。
因为比开团时与大家约定的3周发货（也就是11月14日，今天）晚了几天，向这4/5订单的童鞋致以诚挚的道歉，并且我们会为这些15号开始发货的订单，每个产品多增加一个抗老精华乳的赠品，以聊表我们的歉意。
找不到有赞账户的童鞋，可以识别文末的二维码进入，或者发送“订单”到我们的后台，会收到有赞店铺的链接，点击进去就可以看到“我的订单”选项啦。
如果点进物流单号，还没有任何投递进度信息显示，大家不要着急，快递公司需要时间来处理大家的包裹，在上传快递单号后的2-3天之内，就全部会有进度信息啦。同时现在处于双十一的物流高峰，各个快递站点都严重爆仓，也许会比正常时稍慢一些，感谢大家的理解。
这支眼霜的外包装纸盒中由纸板分割成了两部分，这样的设计原本是为了将说明书与产品分隔放置，但出于环保的考虑，品牌最近统一取消了所有elta md旗下产品的说明书，所有信息都印刷在包装外盒上，而我们开团的产品又是最新批次的产品，所以童鞋们拿到的眼霜盒子里是没有说明书的。
我们所有的团购，都不会与各供货商合作，只会选择直接联系品牌总部，亲自走国际物流开团，所以我们每次会要求品牌专门开具直接写给我们号的授权信，目的是最大程度的保障货源以及产品的最新效期。
由于消费复杂，我们特别理解国内的消费者对于产品的，但大家应该学会如何才能识别产品的可靠性，说明书这种东西如果想造假那是分分钟配备齐全的，成本也就几毛钱（或者几分？）。对于一个开号5年，一篇软植入软文都没写过的号，相信大家会懂，我是个有的理想主义者，感谢你们的信任。
不是我说哈，咱们每次团购呀，都有一些童鞋因为种种原因，在快递投递时不是手机关机，就是无人接听，要不索性注销号码😓，导致包裹无法投递被退回，然后童鞋们又来投诉说到产品......
虽然我也觉得送个快递还要通电话挺不人性化的（像我这样每天n个包裹的赶脚接电话可以接到手软了），但国内现在的投递需求就是这样，为了大家花了真金白银的宝贝都可以安稳的拿到手上，请大家一定要电话畅通，要接快递小哥的电话啊～
有赞系统会在上传运单号的7天后，自动把订单状态改为“已完成”，这是有赞系统自动的、为设置的操作。万一快递在投递过程中出现问题，发生了延误，可能会出现快递还未收货，订单状态已经自动变为“完成”状态的情况。
这种时候：1，不要怀疑我们是成心手动修改了订单状态，我们不屑于、也没空做这种事。2，不管订单状态如何，我们都承诺会把所有订单负责到底，只要及时在号后台联系客服，我们就会立刻跟进。
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