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网络团购成消费者投诉热点

※发布时间:2016-6-3 19:59:29   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  本报讯 网络团购以其价格便宜的特点成为时下消费热点。个别商家也瞄准了商机,以次充好,欺诈销售,致使网络团购消费成为了消费者投诉的一大热点。日前,丰南的张女士就被网络团购给骗了。

  张女士在某团购网站看到一则宣传广告,某摄影工作室拍摄写真照,价格为198元/套。张女士与该摄影工作室取得了联系,预约拍摄包括室内、室外写真照各2套。

  拍摄当天,摄影工作室工作人员只为张女士拍摄了室内写真,室外写真以天气不好为由拍摄。张女士提出了延期拍摄,但该摄影工作室却总是拖延。无奈,消费者张女士来到丰南区消协进行投诉。

  丰南区消协受理投诉后,立刻组织双方进行调解。经营者本应按照活动承诺内容履行义务,但其却没有按照之前的约定提供服务,其行为违反了《消法》有关。最终,经营者按活动承诺内容,为消费者张女士补拍了室外写真。

  丰南区消协提醒消费者,网络团购前应仔细阅读团购说明,通过口碑较好的网站选择正规企业,不要被低价、低折扣所。团购后,一定要注意保留好确认短信、确认页面,以便发生纠纷时有据可查。 (李志军 赵亚芳 曹瑞云)

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