1-1-0 上海走客网络科技股份有限公司 (上海市嘉定区胜辛南 500 号 11 幢 2280 室)公开转让说明书推荐主办券商 二〇一五年九月 东莞证券股份有限公司 上海走客网络科技股份有限公司 1-1-1 声 明 公司及全体董事、监事、高级管理人员承诺公开转让说明书不存在虚假记载、性陈述或重大遗漏，并对其真实性、准确性、完整性承担个别和连带的法律责任。 公司负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人公开转让说明书中财务会计资料真实、完整。 中国证监会、全国中小企业股份转让系统有限责任公司对公司股票公开转让所作的任何决定或意见，均不表明其对公司股票的价值或投资者的收益作出实质性判断或者。任何与之相反的声明均属虚假不实陈述。 根据《证券法》的，公司经营与收益的变化，由公司自行负责，由此变化引致的投资风险，由投资者自行承担。 东莞证券股份有限公司 上海走客网络科技股份有限公司 1-1-2重大事项提示 公司特别提醒投资者注意的重大事项： 一、市场竞争加剧风险 随着互联网的快速发展，在线旅游业在市场中迅速渗透，其中酒店和机票是最先被在线化的旅游产品品类。此外，旅游度假、租车、景区门票、签证等产品也进入快速在线化阶段，作为这些业务的经营主体，过去未纳入旅行社类别的多种旅游服务机构开始进入旅游服务业的范畴，传统旅行社的业务不断被新兴产业主体，旅行社的外延正在经历被动扩充的历史阶段。截至 2014 年年底，携程、途牛的旅游度假业务将双双达到 50 亿元销售规模，与去哪儿、同程、驴妈妈等在线旅游网站一起瓜分传统旅行社的市场份额。同时，全国在线旅游领域全部投融资数量大幅度增长，资金纷纷涌进旅业，产业并购、风险投资等一系列投资行为，加剧了旅业的竞争。 应对措施：1、公司立足于高端定制，实施差异化的竞争战略，为客户提供独特、定制的服务，致力于不断改善客户体验，满足客户个性化的需求，从而积累公司在行业的口碑；2、公司重视研究开发和技术创新体系的建设，培养出了高素质、经验丰富的研究开发和技术创新团队。从 2014 年 7 月开始，公司投入大量人力开发“欧洲行-走客”APP(拟更名为“欧优游”APP)，目前 APP已升级至 3.0版本，可为行用户提供一站式全方位的服务，贯穿产品的设计、展示、咨询、预订、支付和反馈整个交易流程，方便用户的出行安排。 二、服务质量控制风险 旅业直接面向游客，随着居民生活水平的不断提升，已不再满足于传统的旅游服务，个性化、差异化需求突出。如果公司服务不当或者无法满足客户的某些需求，将导致游客和公司之间的服务纠纷。如果公司不能随着业务的发展不断提升服务质量，将会对公司品牌及业务造成不利影响。 应对措施：公司拥有经验丰富的运营团队，团队 90%以上具有海外生活东莞证券股份有限公司 上海走客网络科技股份有限公司 1-1-3 背景，60%以上的在海外曾主要从事过旅游服务行业，35%以上的拥有海 外国籍或长期居留。团队对旅游服务业认识深刻，服务意识优良，为客户提供 24小时服务，从而了服务质量。 三、产品的市场认可和推广风险 公司的传统优势在于高端的个人定制业务，而开发的手机第三方应用程序“欧洲行-走客”APP 用户定位于中高端人群，目前市场下载量累计 41万，同期穷游网为 160万，马蜂窝 500万。苹果市场的下载量相对较少。公司产品市场知名度有待提升，可能存在公司产品推广风险。 应对措施：1、未来公司将不断提高产品的质量和服务的水准，加强对产品的整合和设计，进一步提升公司产品的市场
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